Поиск новых бизнес-идей

Фантазия важнее знания

А. Эйнштейн

Расхожее мнение гласит, что креативное мышление, поиск нового – это стихийный, неуправляемый процесс. Это озарение, полет фантазии, инсайт, не подчиняющийся логике.

Когда-то, до 16 века, решение квадратного уравнения было творчеством. На своих состязаниях математики креативно пытались подобрать корни уравнения опытным путем. Однако, формула Виета превратила это творчество в рутинный процесс, доступный каждому школьнику. Но творчество в математике после этого не исчезло, а перешло на другой уровень.
И еще: когда мы "включаем воображение", начинаем фантазировать, мы тут же сталкиваемся с инерцией мышления, которая не позволяет нашему разуму видеть новое.  Таково, к сожалению, свойство человеческого мозга. Наше мышление стереотипно. Рекомендации всегда помнить об этом или советы типа "осознать в себе креативность" не помогают. Когда-то советский инженер и изобретатель Генрих Альтшуллер понял это и начал работать над методикой изобретательства, которая позже получила название «Теория Решения Изобретательских Задач» - ТРИЗ.

Это методика применяется для совершенствования творческого процесса в технике, управлении и других сферах жизни. Несмотря на то, что ТРИЗ создавалась и была заточена для технических областей, практика применения ТРИЗ в последние 20 лет показала ее высочайшую эффективность также и в бизнесе.  ТРИЗ универсальна для любых творческих задач.

Сегодня ТРИЗ активно изучается и применяется как на Западе, так и на Востоке, как крупными мировыми корпорациями, так и в малом бизнесе. Книги Г. Альтшуллера переведены на десятки языков. Ежегодно в мире проводится ряд конференций, посвященных ТРИЗ, в т.ч. одна в России.

Итак, давайте придумаем новую открытку. Не картинку для открытки, их и так придуманы миллионы, а саму открытку, ее конструкцию.

Откры́тка (первоначально откры́тое письмо́) — особый вид почтовой карточки для открытого письма (без конверта). Почтовые открытки впервые появились в Австрии 1 октября 1869 года.  https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D1%82%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%BA%D0%B0

Открытка – это, в простейшем случае,  прямоугольный кусок картона, на одной стороне которого нанесено какое-то изображение, а на другой оставлено место для текста, или для текста и адреса.

Открытке исполнилось уже 147 лет, тем не менее, наша задача – придумать новые типы открыток или сходных продуктов, которые бы могли иметь успех на рынке. Но мы не будем ждать озарения, а будем пользоваться методами ТРИЗ.

Для начала используем простые приемы.

Прием: Изменить форму, размер, вес, направление, ориентацию в пространстве.

Общий подход к приемам таков: мы используем прием для исходной системы и смотрим, какие новые свойства или решения возникающих проблем  появятся у измененной системы и можно ли перенести эти свойства и решения на нашу исходную систему.

Изменение формы дает нам такие уже известные вещи, как фигурные открытки, в виде елочки или Чебурашки, например. Или открытки в виде круга или другой геометрической фигуры.

А если мы перейдем к объемным формам, в 3-е измерение? Параллелепипед. Открытка в виде коробки, на которой есть все атрибуты открытки, но внутрь которой мы можем положить что-нибудь. Поиск в интернете показал, что подобные открытки-коробки делаются умельцами на заказ.

Но ведь их можно выпускать и серийно. Продаваться такая открытка-шкатулка может в виде плоской развертки. Такие развертки удобно транспортировать, хранить и надписывать. Даритель надписывает ее, и собирает в коробочку.

Существуют и другие, уже известные способы перехода в объем.

Увеличение размера. Пусть открытка будет размером 1метр на 1метр. Возникает задача быстро складывать – раскладывать ее. Это подсказывает идею открытки, складывающейся сложным образом. Такие тоже уже изобретены.

Прием: Изменить характерные пропорции.

Пусть, например, открытка будет очень широкой или длинной, допустим 1метр, тогда ее придется сворачивать гармошкой или в рулон. Открытки гармошкой известны. Открытка в виде «свитка» более необычна.  На фото показаны сделанные на заказ приглашения-«свитки». Почему бы не делать такие же открытки?

Прием: Раздробить систему, разделить на отдельные части.

Что можно разделить в открытке? Например, элементы изображения.

Этот прием наводит на мысль об открытке–конструкторе. Потребитель получает набор для аппликаций – основу и несколько элементов, которые он наклеивает на нее согласно своему замыслу. Такая открытка особенно хороша для детей, которые могут сделать ее самостоятельно и самовыразиться таким образом.

На фото ниже – не детский вариант этой идеи.

Еще возможный и уже существующий вариант дробления – открытка–пазл. Видимо, предполагается, что получатель собирает этот пазл.

Прием: Постоянный параметр (характеристику) сделать переменным, изменяемым, динамичным (динамизация).

Как динамизировать изображение? Как сделать так, чтобы мы могли сами менять картинку по нашему желанию? Такое решение есть – онлайновые сервисы, конструкторы открыток, где пользователь может по своему вкусу «собрать» картинку.

Что еще, прежде постоянное, можно сделать изменяемым, переменным? Может быть,  размер? Допустим, создать раздвижную открытку в виде центральной 2х–слойной части, изнутри которой выдвигаются подвижные части, наподобие раздвижных дверей. И подобные открытки также обнаружены в интернете.

Открытка – набор для аппликации – это тоже вариант динамизации. Такое бывает часто, когда разные приемы приводят к одинаковым результатам. Это подтверждает объективность закономерностей развития, выражением которых и являются приемы ТРИЗ.

Прием: Универсальное сделать специализированным.

Вообще-то, специализированные открытки уже есть. Это открытки к 8 марта – специально для женщин и  к 23 февраля – специально для мужчин. Но почему бы не делать открытки специально для женщин, или для мужчин, или для детей к Новому году и к дням рождений? Это позволит более эффектно использовать художественный ресурс открытки, создавая изображение более привлекательным именно для целевой группы.

Мы применили несколько простых приемов генерации идей, а вообще их более 20. Хотя, разумеется, не все они дают результат для любого выбранного объекта.

Далее для поиска новых идей применим такой тризовский тренд развития, как переход в надсистему.

В ТРИЗ существует так называемые «Законы развития технических систем». Один из этих законов гласит: В процессе развития, по мере исчерпания внутренних ресурсов, система объединяется с другими системами и продолжает свое развитие в надсистеме.

Полезная функция открытки – доставлять радость, служить подарком (хотя это не вполне корректное определение).

Определим конкурирующие системы, т.е. системы, выполняющие сходную или такую же функцию.

Шоколадка

Коробка конфет

Бутылка вина

Букет цветов

Новогодняя елка

Гирлянда для елки

Феерверк

Цветок

Конверт с деньгами

Торт

Духи

Поздравительная речь

………….

Определим родственные системы по условиям применения и технологическому процессу:

Книга

Журнал

Листовка

Газета

Древний свиток

Древние восковые плитки для письма

Картина

Фильм (видео)

Книга – раскраска

Веер

Визитка

………………..

Теперь рассматриваем возможности объединения системы «открытка» с выявленными нами системами или возможности переноса свойств. Объединение может быть по  функциям или элементам. Вообще, для определения родственных систем и механизма объединения существует более точный алгоритм.

В результате получены такие идеи:

Открытка–шоколадка. Продается комплект шоколадки и развертки открытки-коробки под размер шоколадки. А можно делать открытку под размер стандартной плитки шоколада. Потребитель надписывает развертку, делает из нее коробку и кладет внутрь шоколадку. Эта идея похожа на  открытку-шкатулку, описанную выше.

Вид спереди и сзади.

И опять – умельцы hand made делают похожие! Но почему бы не выпускать это серийно?

Открытка для бутылки. Это открытка для крепления к даримой бутылке, особой формы и с отверстием, либо с красивой ленточкой. Такие открытки есть смысл продавать и в алкогольных отделах или магазинах.

Оказывается, и подобное есть. Хотя я имел в виду красивую поздравительную открытку, а это открытка со складной стопкой.

Открытка – гирлянда. В картон встроено несколько микросветодиодов, схема и батарейка.

Специальная открытка для букета. Благодаря каплевидной или треугольной форме, она хорошо держится в букете.

Коробка конфет – открытка, т.е. коробка конфет с полем для записи поздравлений и пожеланий.

Красивая коробка для пирожного,  на которой можно сделать поздравительную надпись.

Открытка, в которую удобно вложить даримые банкноты.

Существуют различные варианты, например такой:

Открытка-раскраска для детей. На изображении нанесены контуры, которые ребенок сам может раскрасить. Такие уже есть.

Открытка звуковая с возможностью записи поздравления голосом (встроен чип и пр.) – уже есть.

Открытка с вкладышем, содержащим несколько образцов текстов. Многие люди испытывают трудности с сочинением поздравления. В этом случае они могут скомпилировать свой текст из предложенных образцов.

Открытка с запахом, с особым текстильным элементом для пропитывания его духами.

Как показал поиск в Интернете, рукодельницы тоже думают на тему открытка + запах.

Веер- открытка.   И такие есть.

Ну и, в конце концов, видео - открытка будущего! Она показывает качественный видео-ролик, а может голографическое изображение и выдает звучащий поздравительный текст. И то и другое потребитель может взять из библиотеки, а может записать самостоятельно. Но такую "открытку"  пока сложно сделать дешевой при существующем уровне техники.

Все полученные идеи можно комбинировать в различных сочетаниях, например с помощью морфологической таблицы. Скажем открытка- шоколадка со звуком, или открытка – гирлянда для бутылки.

За час мы легко получили больше дюжины идей, из которых 5 - 6 – вроде бы свежие. И возможно это еще не все. Разумеется, эти идеи имеют и недостатки, как и все вокруг нас. Но они имеют важное для бизнеса преимущество – новизна, они отличны от других!

Здесь мы исследовали предельно простую систему – открытку. Для более сложных систем времени требуется больше, но описанные методы применять легче, т.к. чем больше элементов содержит система, тем больше возможностей применения системных инструментов, больше возможностей и вариантов изменений.

Эти и другие методы получения новых бизнес-идей изучаются на онлайн – тренинге "Креативность как технология успеха " (Основы ТРИЗ в бизнесе, карьере и жизни)
triz4you.ru

Еще примеры креативных решений в бизнесе:  triz4you.ru/p

Г. В. Нечунаев

Перепечатка материалов разрешается при условии сохранения их целостности, указания автора и обязательной гипертекстовой ссылки.

Cеминар - тренинг "Системная  методика инноваций и развития"

Как системная методика заменяет деньги 

Метод императивного свертывания для развития творческого воображения 

Диверсионный анализ работы отдела сбыта оптовой фармацевтической компании

triz77@mail.ru

Блог находится в состоянии разработки.

Как системная методика заменяет деньги

На монументе нашего здравого смысла и житейской мудрости выведены огненные письмена: «За все надо платить». Хочешь получить что-то – отдай что-то. Нужен результат – готовь денежки. Увеличить выпуск продукции? - Придется  нанять еще людей, построить еще цех. Идет брак? -   Берем кредит на новое оборудование. Разумеется, многие проблемы без финансирования не решить. Но всегда ли это так?

Поучительная история.

Предприятие, выпускающее гидростеклоизол (кровельный материал на основе стеклоткани), находится на грани краха. Несмотря на невысокую цену продукции, она не пользуется спросом из-за низкого качества. Завод стоит без заказов почти год. А импортный продукт, стоящий втрое - вчетверо дороже, при этом раскупается охотно. Специалистами составлен план спасения предприятия.

Имеющаяся на заводе сушильная камера – внушительное сооружение размером с 3х этажный дом, не обеспечивает эффективной сушки стеклоткани, что приводит к регулярному браку продукции. Запланирована модернизация сушильной камеры, решено оснастить ее дополнительными вентиляторами и ТЭНами с общей мощностью 300 кВт.

Повысить качество и срок службы гидростеклоизола позволяет добавка в расплавленный битум жидкого полиэтилена. Но мешалка, установленная на заводе, плохо перемешивает битум с полиэтиленом, т.к. полиэтилен тяжелее и оседает на дне чана. Стало быть, необходимо закупить импортную шнековую мешалку, перемешивающую в двух плоскостях.

Существующий технологический процесс приводит к неравномерному налипанию расплавленного битума к стеклоткани. Работник визуально контролирует толщину слоев и вручную, с помощью рычага, постоянно регулирует ее. Решено заменить работника электронным прибором с гидроприводом. 

Для выхода из кризиса предприятию требуется ссуда - несколько сотен тысяч долларов. Только после того, как банки - все как один, категорически отказали предприятию в ссуде, руководители поняли всю безнадежность своего положения. Денег нет ни на зарплату, ни на текущие платежи, ни на реконструкцию – кругом одни долги. Консультанты рекомендуют «лучший» выход - банкротство. Но руководство решает сделать последнюю попытку.  На завод приезжает известный эксперт Алексей Васильевич Подкатилин - специалист по методике ТРИЗ, о которой речь пойдет ниже.

На знакомство с технологическим процессом, оборудованием, документацией уходит несколько дней (консультанты раньше не были знакомы с технологией). Появляются следующие предложения: имеющуюся мешалку просто наклонить на 8 градусов, для чего подложить под ее опору несколько металлических пластин. Мешалка начинает отлично перемешивать битум с полиэтиленом!

Вместо огромной сушильной камеры предложена инновационная сушка –  корыто с расплавом соли и нагревателем  мощностью10 кВт (вместо 300 кВт!). Стеклоткань, проходя через горячий расплав, мгновенно и качественно обезвоживается. Сушильная камера, дополнительные ТЭНы и вентиляторы стали не нужны, освободилось место для иных нужд.

Направление выхода ленты из пропиточной ванны изменено с горизонтального на вертикальное и лента  направлена между двумя «скребками». Равная толщина прилипшего битума стала обеспечиваться автоматически, «сама по себе», работник – регулировщик стал не нужен и отпала необходимость в покупке электронного прибора с гидроприводом.  

Были внесены  и реализованы и другие предложения по производству и хранению продукции.

Результат: качество резко выросло – теперь можно и цену повысить, устранен брак продукции, себестоимость снизилась. Завод избежал банкротства, начал работать рентабельно без всяких инвестиций и ссуд, без помощи банков, используя исключительно свои имеющиеся ресурсы!

Что такое ТРИЗ.

Жизнь вообще и работа предприятия в частности – это ежедневное решение задач.

Большинство из них – это стандартные задачи, имеющие известный способ решения. Но иногда встречаются задачи, способ решения которых неизвестен, т.е. нетипичные, творческие, изобретательские задачи. Чтобы их решить, нужно создать нечто новое, «увидеть новый уровень», «шагнуть в сторону», «совершить прорыв», увидеть то, чего не видят другие, т.е. сделать изобретение.

Как мы обычно поступаем в таких случаях? Пытаемся решить задачу, вспоминая прямые аналогии, перебирая варианты, напрягая воображение. «Напрягая воображение» - здесь означает, что мы пытаемся вспомнить менее явные, более отдаленные аналогии. Или зачастую мы просто не трогаем проблему, смирившись с последствиями, и привыкаем к ней, считая ее неизбежным злом

Беда в том, что на пути к сильному решению таких проблем стоят мощные преграды.

Это психологическая инерция, которая направляет наше мышление по стереотипным дорожкам, не давая ему вырваться за пределы, созданные привычками, профессиональным и житейским опытом.

Это и несистемный взгляд на вещи, вообще свойственный нашему разуму, неспособность «разглядеть за деревьями лес», увидеть «другие уровни».

И еще это страх перед противоречиями, т.е. противоречивыми требованиями к объекту. Когда для решения проблемы требуется совместить несовместимое, мы либо ищем компромисс, либо сдаемся. «Это не будет работать!», «Это бред!» - говорим мы.

Г.С. Альтшуллер

В конце 40х годов младший лейтенант Каспийской военной флотилии Генрих  Саулович Альтшуллер задумался: а нельзя ли, проанализировав некий объем описаний изобретений, выявить приемы получения эффективных решений нестандартных задач, т.е. приемы изобретательства. Так началась работа над Теорией решения изобретательских задач - ТРИЗ, которая не прекращается и до сих пор, хотя классическая ТРИЗ в общем и целом была завершена в конце 80х.  ТРИЗ была создана Г. С. Альтшуллером и его учениками путем многолетнего анализа и обобщения гигантского массива патентной информации. В 70-80-е годы в различных городах СССР были проведены сотни семинаров по ТРИЗ для инженеров и конструкторов. Были решены тысячи реальных технических и производственных задач, многие из которых считались ранее "неразрешимыми".

Общая концепция ТРИЗ и ее инструменты основаны на выявленных объективных закономерностях развития техники, а не на изучении психологии изобретателя. ТРИЗ принципиально отличается и от традиционного метода поиска аналогий, интуитивно - стихийного перебора вариантов. Это технология решения проблем, при которой процесс поиска не хаотичен, а организован и управляем. Но ТРИЗ не ограничивает творческую свободу новатора, она ограничивает его возможности ошибаться, выводя его в область сильных, эффективных решений. Парадоксальная логика ТРИЗ снимает барьеры мышления, позволяет методично «вычислять» новые идеи, которые раньше могли появиться только в результате счастливого озарения. Инструменты ТРИЗ обеспечивают системный подход к проблеме, помогают увидеть ключевые противоречия и доступные ресурсы.  Ресурсы, зачастую лежащие под ногами, но невидимые «невооруженному глазу».

Изначально методика ТРИЗ «заточена» под технику, но практика показала, что принципы и многие средства ТРИЗ могут быть перенесены на решение творческих задач в любой области человеческой деятельности и эти средства успешно используются сегодня некоторыми консультантами для решения организационных, маркетинговых и т.п. задач.

Описание собственно самих средств ТРИЗ выходит за рамки данной статьи, поскольку для этого требуется объем книги.

Типовые задачи для ТРИЗ:

• Сложные инженерные, производственные, организационные проблемы;

• Снижение/ликвидация производственного брака;

• Снижение себестоимости изделия, продукта или технологического процесса, энергопотребления, материалоемкости, трудоемкости;

• Усовершенствование изделия, продукта, объекта, сервиса; прогнозирование развития существующих продуктов;

• Разработка новых технических систем, продуктов или сервисов и согласованной стратегии их продвижения и развития;

• Прогнозирование возможных проблем в близком и далеком будущем, т.е. брака, отказов, аварий, бизнес - рисков и устранение их первопричин;

Еще несколько примеров «бережливых» решений из работы ТРИЗ - экспертов:

При горячей прокатке сталемедного провода до 10% меди превращается в окалину, которую травят и смывают кислотными растворами в специальных цехах. Поставлена задача по повышению эффективности нейтрализации кислотных отходов, которые были причиной больших штрафов. ТРИЗ-тренерами предложен и внедрен способ прокатки, при котором потери меди исключались полностью. На самой технологической линии, на площади всего 0,5 квадратного метра, окись меди вновь превращалась в чистую медь, а потому необходимость в травлении провода исчезла. Исчезли потери меди, исчезла потребность в экологически опасных цехах, исчезла причина штрафов. Внедрение новой технологии было исполнено силами самого предприятия и заняло не более трех суток.

            Процент брака в таблетках, изготавливаемых методом прессования, составлял от 1 до 5 %. Однако необходимо было со 100% гарантией не допускать бракованные таблетки в упаковку. Службой Главного инженера предлагалось для контроля процесса применить импортное оборудование стоимостью 35 тыс. $ US. После анализа ситуации и решения задачи было разработано и внедрено устройство для отделения дефектных таблеток со 100% гарантией, при этом его стоимость составила всего 50 $ US.

            При изготовлении целлюлозы щепа пневмотранспортом подается в бункеры. Много лет «дядя Вася» бегал по эстакаде между бункерами и регулировал задвижки, чтобы бункеры не переполнялись. Было предложено ликвидировать ручной труд. Специалистами одного из институтов была предложена система автоматического регулирования наполнения бункеров, включающая несколько видеокамер, компьютер и задвижки с электроприводами. Цена - 50 тыс. $ US. Решение слушателей семинара: опустить течки пневмопровода до верхнего края бункеров. При наполнении бункера поток щепы сам себя перекрывал. Решение стоило несколько сот долларов и было внедрено силами самого предприятия за неделю. И «дядя Вася» по эстакаде больше не бегает...

И еще примеры!

Просто перевозка со склада анодных блоков вверх дном позволила устранить операцию просушки этих блоков и соответственно оплату труда рабочего, занятого на операции и  расход газа на нее.

Замена бетона на резиновую смесь позволила отказаться от регулярной замены сотен тысяч дорожных датчиков в Ю. Корее и снизить стоимость самих датчиков.

 Всего лишь предложение извлекать последнюю отливку серии из литьевой машины на 10 мин. позже сократило количество брака литья  втрое. 

Казалось бы просто? Но квалифицированные и опытные специалисты не видели этих решений многие годы, как собственно и самих проблем, считая их вполне естественными. Нормальная рабочая ситуация! Ежедневная текучка обычно не дает поднять голову, внимательно осмотреться и подумать.

Разумеется,  так просто справиться с неприятностями удается далеко не всегда. Реальная проблема предприятия – это часто клубок технических, организационных и даже социальных и психологических задач. Их нужно распутать, разложить, выявить ключевые, отбросить ложные, и решить выявленные задачи.  ТРИЗ –  это не магия, решающая любые проблемы, это методика работы, многократно повышающая шанс на успех. Непростой, скрупулезной, но нормальной работы, а не волшебства. В этом и состоит, на мой взгляд, подлинное величие ТРИЗ - она не для гениев, она для обычных людей!

Справка о применении ТРИЗ.

Методика ТРИЗ в наши дни успешно используется известными мировыми корпорациями, такими как Samsung, LG, Kodak, Ford Motors, General Motors, Intel, Xerox, Posco, Unisys, 3M, Rockwell Int., Motorola, Johnson&Johnson, Gillette, Procter&Gamble и многими другими.

Журнал Форбс написал в 2013г.: «…именно метод ТРИЗ стал краеугольным камнем инноваций в Samsung.  И привнесли его российские инженеры, которых  Samsung нанял в его Seoul Labs в начале 2000-х. ...Уже в 2003 г. ТРИЗ позволил получить 50 новых патентов, а в 2004 один единственный проект - инновации для DVD, сэкономил Samsung более чем $100 миллионов. ТРИЗ теперь обязательный навык, если Вы хотите сделать карьеру в Samsung».

«...высшее руководство Samsung осознало, что до внедрения  ТРИЗ компания была скорее быстрым последователем, чем новатором.  Но теперь ТРИЗ - часть технологического процесса Samsung. Даже директор дочерней компании должен теперь пройти обучение ТРИЗ»   (Haydn Shaughnessy.  What Makes Samsung Such An Innovative Company) 

В 1989 г. была образована  Международная ассоциация ТРИЗ, а в 2007 г. – Российская ассоциация ТРИЗ. Cоздана Европейская ассоциация ТРИЗ - ETRIA (European TRIZ Association), которая проводит, начиная с 2000 г., ежегодные конференции TRIZ FUTURE.  Существует и азиатская ассоциация ТРИЗ - TRIZ ASIA . На подходе китайская и южно – корейская организации. Ежегодно проводятся международные конференции TRIZCON,  ASIA TRIZCON, Global TRIZ Conference и TRIZ-FEST.

Россия, к сожалению, не может похвастаться широким внедрением метода ТРИЗ. Но тем не менее специалистами по ТРИЗ реализовано множество проектов и в российских компаниях. Таких например, как  «Северсталь», «Камаз», «МТС», «Роснано», «Объединенная металлургическая компания», «Лаборатория Касперского», «Воркута Уголь», «Череповецкий металлургический комбинат», комбинат «Акрон», «Саратоворгсинтез», «Центральный НИИ протезирования»,  «Вектор», «Стандартпласт», «Центральный аэромобильный спасательный отряд МЧС РФ», Институт нефти и газа» им. Губкина; «Биопрогресс» и других.

В настоящее время в Росатоме с участием специалистов по ТРИЗ развивается проект «Прорыв».  Цель проекта – совершить очередной революционный рывок: разработать безопасные, значительно более эффективные и экологичные реакторы. По результатам НИР можно ожидать, что бич современных АЭС - отходы ядерного топлива, значительно уменьшатся в объеме! Ведется проектирование и подготовка к строительству опытного реактора нового типа.

Заключение.

В любой компании, на любом производстве всегда существуют скрытые ресурсы повышения эффективности. К сожалению,  они не видны руководителям и сотрудникам по объективным психологическим причинам. Но и превращение выявленных ресурсов в эффективные решения, снижающие издержки, повышающие прибыль – непростая задача. Для ее решения необходимо владеть «изобретательским», «парадоксальным» стилем мышления, который вырабатывается при использовании ТРИЗ.

Нечунаев Георгий  (сертификат 3-го уровня МА ТРИЗ)

 triz77@mail.ru

 

ТРИЗ – системная методика инноваций

Статья опубликована в журнале "Горизонты экономики" № 6 (18) 2014г.

Либо ты занят инновациями, либо ты исчезаешь.
Ф. Котлер

Идея о том, что при решении сложной, неординарной проблемы, можно успешно думать по алгоритму, обычно встречает жесткое сопротивление. «Как же можно творчески думать по правилам? Там где алгоритм, там шаблон, там нет места творчеству! Для простых повседневных задач возможно какие-то схемы и годятся, но для нестандартных, для инновационных - нет! Талантливое мышление – это озарение, свободный полет фантазии!» – Таково общераспространенное убеждение. Однако были времена – до 16 века, когда решение квадратного уравнения было творчеством, если не полетом фантазии, то, по крайней мере, победой интуиции. Формула Виета превратила это творчество в рутинный процесс. Но творчество в математике после этого не исчезло, а продвинулось на более высокий уровень.

Именно такой алгоритмической методикой,  поднимающей творческое мышление инноватора на более высокие уровни, является ТРИЗ.

ТРИЗ - Теория Решения Изобретательских Задач- метод создания технических и технологических инноваций, развивавшийся в СССР с начала 50х годов, получивший в 21 веке признание во всем мире и активно используемый в наши дни, как на Западе, так и на Востоке.

ТРИЗ была создана советским инженером, изобретателем, ученым и писателем Генрихом Сауловичем Альтшуллером и его учениками путем сорокалетнего анализа и обобщения гигантского массива патентной информации. В этой грандиозной практической работе и состоит изначальное отличие ТРИЗ от ряда описанных в литературе "изобретательских" методик. В 70-80-е годы в различных городах СССР были проведены сотни семинаров по ТРИЗ для инженеров и конструкторов. Были решены тысячи реальных технических и производственных задач, многие из которых считались ранее "неразрешимыми" и не трогались годами. Особенно активно использовалась методика ТРИЗ в «оборонке».

ТРИЗ -  это системная методика, в отличие, например от мозгового штурма. Общая философия ТРИЗ и ее инструменты основаны на объективных закономерностях развития техники, а не на изучении психологии изобретателя и «тайны творчества». ТРИЗ принципиально отличается и от традиционного метода интуитивно - стихийного перебора вариантов. Это технология решения проблем, при которой процесс поиска не хаотичен, а организован и управляем. Но инструментарий ТРИЗ не ограничивает творческую свободу новатора, он ограничивает его возможности ошибаться, сужает поле поиска, выводя его в область сильных решений. Парадоксальная логика ТРИЗ снимает барьеры мышления, позволяет методично «вычислять» новые идеи, которые раньше могли появиться только в результате редкого, счастливого озарения. Применение тризовского инструментария дает системный взгляд на вещи, видение ключевых противоречий и всех доступных ресурсов.  Ресурсов, зачастую лежащих под ногами, но невидимых «невооруженному глазу».

Приведем наглядный пример: Предприятие, выпускающее стеклоизол, на грани краха. Несмотря на невысокую цену продукции, она не пользуется спросом из-за низкого качества. Притом, что импортный стеклоизол, стоящий втрое дороже, раскупается охотно. Специалистами составлен план спасения предприятия.

Имеющаяся на заводе сушильная камера - сооружение размером с 3х этажный дом, не обеспечивает эффективной сушки стеклоткани, что приводит к регулярному браку продукции. Запланирована модернизация сушильной камеры, решено оснастить ее дополнительными вентиляторами и ТЭНами с общей мощностью 300 кВт.

Мешалка, установленная на заводе, плохо перемешивает битум с жидким полиэтиленом, т.к. полиэтилен тяжелее и скапливается на дне чана. Необходимо закупить финскую шнековую мешалку, перемешивающую в двух плоскостях.

Существующий технологический процесс приводит к неравномерности толщины прилипания расплавленного битума к стеклоткани. Причем специальный работник визуально контролирует толщину слоев и вручную, с помощью рычага, постоянно регулирует высоту налипания. На заводе решили заменить работника электронным прибором с гидроприводом.  

На модернизацию требуется ссуда - несколько сотен тысяч долларов. Только после того, как банки - все как один, категорически отказали предприятию в кредите, руководители поняли безнадежность своего положения. Денег нет ни на зарплату, ни на текущие платежи, ни на реконструкцию – кругом одни долги. Консультанты рекомендуют «лучший» выход - банкротство. Но, случайно узнав о ТРИЗ, руководство решает сделать последнюю попытку.  На завод приезжает эксперт Алексей Подкатилин.

После анализа технологического процесса появляются предложения: имеющуюся мешалку просто наклонить на 8 градусов, для чего подложить под ее опору несколько металлических пластин. Мешалка начинает отлично перемешивать битум с полиэтиленом!

Вместо огромной сушильной камеры предложена инновационная сушка –  корыто с расплавом соли и нагревателем 10 кВт. (вместо 300 кВт!) Стеклоткань, проходя через расплав, мгновенно и качественно обезвоживается. Сушильная камера стала не нужна, освободилось место для иных нужд.

Направление выхода ленты из пропиточной ванны изменено с горизонтального на вертикальное и лента  направлена между двумя «скребками». Равная толщина прилипшего битума стала обеспечиваться «сама по себе», и отпала необходимость в покупке

электронного прибора с гидроприводом.  

Были внесены  и реализованы и другие предложения по производству и хранению продукции.

Результат: качество резко выросло – теперь можно и цену повысить, устранен брак продукции, себестоимость снизилась . Завод начал работать рентабельно без всяких инвестиций и ссуд, используя исключительно свои имеющиеся ресурсы!

Еще несколько примеров из работы ТРИЗ - экспертов:

Всего лишь перевозка со склада анодных блоков вверх дном позволила устранить операцию просушки и соответственно расход газа на нее. (1)

Всего лишь замена бетона на резиновую смесь позволила отказаться от регулярной замены сотен тысяч дорожных датчиков в Ю. Корее и снизить стоимость самих датчиков. (1)

Всего лишь предложение извлекать последнюю отливку серии из литьевой машины на 10 мин. позже сократило количество брака литья втрое.  (2)

Просто? Но квалифицированные и опытные специалисты не видели этих решений многие годы. Сплошь и рядом люди привыкают к проблеме и начинают считать ее неизбежным злом.

Возможно, оперативное решение текущих задач и есть наиболее востребованное приложение ТРИЗ для российских предприятий в наши дни, но это не самый значимый эффект от ТРИЗ в глобальном аспекте. Прогнозирование развития технических систем и технологий –  вот важная область применения ТРИЗ. Проблемы и вызовы завтрашнего дня лучше встретить во всеоружии, или вообще не допустить их.  С помощью ТРИЗ мы можем увидеть будущий Продукт, будущую систему, ее связи с окружающим миром. Эволюционное управляемое развитие технической системы, продукта, процесса –  вот более важное применение ТРИЗ, если мы думаем о стратегии, о будущем.

Методика ТРИЗ успешно сочетается с известным методом «Функционально-стоимостной анализ» (ФСА). В этом симбиозе ФСА обеспечивает правильную, экономически и логически обоснованную постановку ключевых задач, а ТРИЗ - эффективные решения их. Применение этого подхода показало, что в любой конструкции и технологии скрыты значительные резервы повышения главных показателей,  избыточные затраты, которые могут быть снижены.  В результате такого ФСА изделия становятся производительнее, легче, технологичнее и дешевле - иногда в несколько раз!

 «Итак, "химическая реакция" между ФСА и ТРИЗ дала не просто сумму свойств, а новое качество - появление работоспособной эффективной методики совершенствования технических систем при их проектировании и модернизации. …. ФСА и ТРИЗ вооружают специалистов конкретными методическими механизмами, позволяющими гарантированно вскрыть эти резервы» (3).

Изначально ТРИЗ была «заточена» под технику, но практика показала, что ее принципы и многие средства могут быть успешно перенесены на решение творческих задач в любой области человеческой деятельности, и эти средства успешно используются сегодня некоторыми консультантами для решения организационных, маркетинговых и т.п. задач.

Книги автора ТРИЗ Г.С. Альтшуллера переведены на множество языков мира. ТРИЗ можно изучать сейчас, начиная с детского сада – по крайней мере, такие программы уже созданы. Педагогическое направление в ТРИЗ – развитие творческого, изобретательского мышления у детей, в наши дни одно из самых разрабатываемых и перспективных.

Сегодня методы ТРИЗ используются известными мировыми корпорациями, такими как Samsung, LG, Kodak, Gillette, Ford Motors, General Motors, Xerox, Unisys, 3M, Rockwell Int., Motorola, Johnson&Johnson, Procter&Gamble и многими другими. Корпорация Samsung имеет собственный тризовский центр, где ведущую роль играют специалисты из России и Беларуси.

Журнал Форбс написал: «…именно метод ТРИЗ стал краеугольным камнем инноваций в Samsung.  И принесли его российские инженеры, которых  Samsung нанял в его Seoul Labs в начале 2000-х. ...Уже в 2003 г. ТРИЗ позволил получить 50 новых патентов, а в 2004 один единственный проект - инновации для DVD, сэкономил Samsung более чем $100 миллионов. ТРИЗ теперь обязательный навык, если Вы хотите сделать карьеру в Samsung».

«... Что интересно, высшее руководство Samsung осознало, что до введения  ТРИЗ компания была скорее быстрым последователем, чем новатором.  Но теперь ТРИЗ - часть технологического процесса Samsung. Даже директор дочерней компании в Samsung должен теперь пройти обучение ТРИЗ» (4).

ТРИЗ изучают сегодня в США, Канаде, Европе, Израиле и Китае. Успешно работает ряд консалтинговых фирм, созданных с участием российских и бывших советских специалистов по ТРИЗ. Ведущие технические вузы мира включили приложения ТРИЗ в свои программы, например Массачусетский технологический институт. В США в 1998г. создан «Институт Альтшуллера» (5) - организация, ставящая перед собой задачу популяризации и преподавания ТРИЗ. В Интернете существуют многочисленные ресурсы, посвященные ТРИЗ, на многих языках мира. Например, известен и пользуется заслуженным авторитетом  российский сайт «Методолог» (6).

Большой интерес к ТРИЗ проявляют в Японии и Таиланде, где ТРИЗ поддерживается на государственном уровне, а также различными ассоциациями и объединениями промышленников (7). В США ежегодно, начиная с 1999 г., проходят конференции TRIZCON, посвященные применению ТРИЗ. В 1989 г. образована  Международная ассоциация ТРИЗ (8), а в 2007г. – Российская ассоциация ТРИЗ (9). Cоздана Европейская ассоциация ТРИЗ - ETRIA (European TRIZ Association) (10), которая также проводит, начиная с 2000 г., ежегодные конференции TRIZ FUTURE.  Работает и азиатская ассоциация ТРИЗ - TRIZ ASIA (11). Популярны также международные конференции ASIA TRIZCON, Global TRIZ Conference (Ю.Корея) и TRIZ-FEST.

В 2002 г. ТРИЗ- эксперт Николай Шпаковский, принесший напрямую экономический эффект 90 миллионов американских долларов, получил приз от компании Samsung. Сами корейцы признались, что такие призы крайне редко даются иностранцам, а если даются, то обычно американцам. Суммарный же эффект от использования ТРИЗ в течение первых трех лет существования группы тризовцев на предприятиях Samsung, по некоторым данным, принес результат более чем на порядок превышающий то, что сделано непосредственно Н.Шпаковским.

Какие именно типы задач решаются средствами ТРИЗ?:

• Решение сложных инженерных, производственных, организационных проблем;

• Снижение и ликвидация производственного брака;

• Снижение себестоимости продукта или технологического процесса, энергопотребления, материалоемкости, трудоемкости и т.п;

• Усовершенствование продукта, объекта, сервиса; прогнозирование развития существующих продуктов;

• Разработка новых систем, продуктов или сервисов и стратегии их развития;

• Прогнозирование возможных проблем в близком и далеком будущем, т.е. брака, отказов, аварий и др. нежелательных явлений и устранение их первопричин;

• Обход патентов конкурентов, защита патента от обхода конкурентами.

Вот мнения о ТРИЗ руководителей мировых корпораций.

«Этот новый метод решения задач может стать важной инновацией в области исследований и развития - нашего главного оружия против конкурентов. Я настоятельно рекомендую использовать методологию ТРИЗ всем, кто хочет улучшить положение своей компании».

Ray Ogle, Vice President ,   Johnson & Johnson

"Посетив этот курс, я пришел к убеждению, что ТРИЗ обладает огромным потенциалом для делового мира. Это набор мощных инструментов для выхода за рамки привычных рассуждений и достижения экстраординарных результатов”.

Вице-Президент,   Capgemini, Франция

«Методология ТРИЗ изменит основу конкуренции. Это один из новых, необычных инструментов, который в будущем будет необходим для успеха».

Richard Hay,  Компания 3М

«ТРИЗ, как творческий подход к конструированию - наиболее ценный инструмент, который я когда-либо открывал для себя. Это необходимая составляющая для проектирования или усовершенствования продукта. Я рекомендую курс ТРИЗ всем в моей компании».

Mario Fantoni,   Oracle

В России в последние годы периодически провозглашается насущная необходимость модернизации. И действительно, такая насущная необходимость есть. Вернее, это не необходимость, а императив. Если Россия не модернизируется, она исчезнет, это лишь вопрос десятков лет. ТРИЗ является уникальным и наилучшим средством для  колоссальной работы по восстановлению и модернизации промышленности. Следует исходить из того, что все существующее - уже устарело! «Настоящие возможности лежат там, где их никто не видит» - сказал Джек Ма, самый богатый человек Китая. Он же заявил: «Если на совещании 90% присутствующих голосуют «за» то или иное предложение, я выбрасываю его в корзину. Причина проста: если все эти люди так явно видят эту возможность, то, скорее всего, над этим работает много других компаний, и нам не будет принадлежать лидерство в этом».

Не стоит пытаться конкурировать с мировыми гигантами на их традиционном поле. Это бесперспективно! Необходимо разрабатывать новые идеи и технические направления, новые продукты, новые ниши, новые рынки. Только так можно избежать безнадежной роли вечно догоняющих. И ТРИЗ может стать основным, системообразующим инструментом модернизации.  Несмотря на то, что за последние 24 года множество специалистов по ТРИЗ уехали за границу, Россия сохраняет значительный тризовский кадровый потенциал, позволяющий создать систему широкого инновационного консультирования и обучения инженеров, руководителей, разработчиков.  Важно не упустить эту возможность!

В настоящее время в Росатоме активно развивается проект «Прорыв».  Речь идет о новой технологической платформе атомной энергетики. Цель проекта – совершить очередной революционный рывок: разработать безопасные, значительно более эффективные и экологичные реакторы. Для работы в проекте были приглашены ведущие российские специалисты по ТРИЗ, которые использовали тризовский инструментарий для постановки ключевых задач и их решения. И результат впечатляет! По результатам НИР можно ожидать, что бич современных АЭС - отходы ядерного топлива, уменьшатся в объеме на несколько порядков! Сегодня проект вышел на стадию НИОКР. Ведется проектирование и подготовка к строительству опытного реактора нового типа. (12).

 ТРИЗ – это не волшебная палочка и не гарантирует решения любых проблем, но это ключ, который способен раскрыть пока еще значительный творческий потенциал России и мобилизовать его для решения задач выживания и модернизации, это шанс. ТРИЗ, при достаточных усилиях, может стать точкой опоры и для отдельного предприятия, и для отрасли, и для страны.  Только мы должны постоянно помнить, что время не стоит на месте, мир входит в 6-й технологический уклад, и чтобы что-то сделать, нужно это делать, а не говорить об этом.

1.  http://www.metodolog.ru/node/1567 ,  

2  http://www.metodolog.ru/node/1590

3. С.С.Литвин, В.М. Герасимов.  Если ты думаешь, что ты инженер – думай  (Беда слепых мудрецов),  http://www.metodolog.ru/00700/00700.html

4. Haydn Shaughnessy.  What Makes Samsung Such An Innovative Company?

http://www.forbes.com/sites/haydnshaughnessy/2013/03/07/why-is-samsung-such-an-innovative-company/2/

5. https://www.aitriz.org/

6. http://www.metodolog.ru/

7. http://www.triz-journal.com/triz-in-thailand/

8. http://matriz.org/ru/

9. http://www.ratriz.ru/

10. http://www.etria.eu/portal/

11. http://www.trizasia.com/

12. А.В. Кудрявцев. Большая игра в Росатоме.  http://www.metodolog.ru/node/1828

Нечунаев Г. В.

Специалист по ТРИЗ